A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság januárban publikált vizsgálata arra mutatott rá, hogy a kiskereskedelmi üzletekben igen ritkán tartják be a minőségi kifogásokkal kapcsolatos kifogások kezelése kérdésében a jogszabályokat. A tapasztalatok alapján az üzletek 64%-a sértett…
Nem kapunk reklamációs jegyzőkönyvet
2013.01.31. 09:27 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia jegyzőkönyv nfh fogyasztóvédelem jótállás bevásárlóközpontok portfolioblogger kereskedelmi kultúra minőségi kifogás
Családot szakít szét az árubemutató?
2013.01.16. 09:16 | SMáté | 3 komment
Címkék: nfh fogyasztóvédelem megtévesztés elállás árubemutató portfolioblogger
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság nemrégiben közzétette az árubemutatókról készített összefoglalóját. Ennek közzététele mellett több forrásban is értesülhettünk a helyi ellenőrzések pontos tapasztalatairól. A legutóbbi, még számunkra is meghökkentő esetet a…
Átvernek lekvárral is?
2013.01.15. 09:19 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: nfh fogyasztóvédelem lekvár szörp megtévesztés szilvalekvár portfolioblogger
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság laboratóriumi vizsgálatot indított korábban annak érdekében, hogy a különleges minőségű lekvárokat és szörpöket ellenőrizze. Szörpöt sajnos nem találtak kiemelt kategóriában, a lekvárok esetében 22 mintából 1 esetben meg nem engedett…
Leértékelés, akció? Erre figyelj!
2012.12.27. 12:00 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció gvh nfh átverés fogyasztóvédelem csere megtévesztés portfolioblogger 3 munkanapos csere árfeltüntetés megtévesztő reklám akciós ár termékvisszavétel panaszkezelési kézikönyv kereskedelmi kultúra megtévesztő tájékoztatás
Számos cikkben már december 25-26-án olvashattuk, hogy az ünnepek után azonnal kezdődik a kiárusítás, számos üzletláncnak elemi érdeke, hogy minél előbb új kollekció kerülhessen a polcokra. Az akciók, árengedmények ugyanakkor számos kockázatot hordoznak magukban mind az…
Panaszból lesz a bírság
2012.09.03. 10:15 | balafánt | 5 komment
Címkék: nfh fogyasztóvédelem bírság csere portfolioblogger panaszkezelés panaszkezelési kézikönyv
Számos alkalommal foglalkoztunk már oldalunkon panaszkezeléssel, mivel a fogyasztóvédelmi tanácsadás egyik fő eleme a panaszkezeléssel kapcsolatos kérdéskör. Mai bejegyzésünkben nem azt vizsgáljuk, hogy a panaszkezelés milyen hatással lehet az ügyfelekre, hanem kifejezetten arra,…
Indokolatlanul vérpadon az e-kereskedelem?
2012.04.02. 12:07 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem webáruház megtévesztés elállás portfolioblogger szek.org árfeltüntetés
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság közzétette legfrissebb, 2011-es jelentését az elektronikus kereskedelmi egységek (webáruházak) éves ellenőrzéséről. Megszokhattuk, hogy igen magas (jellemzően 80-90%) a kifogásolt üzletek aránya. Lehet, és érdemes-e ugyanakkor a…
Nem lesz átverés a magyar termék?
2012.01.23. 11:56 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: gvh nfh fogyasztóvédelem magyar termék megtévesztés portfolioblogger
Akiben felmerülne, hogy mi volt eddig átverés a magyar termékekben, az vegyen be egy nyugtatót, s olvassa el korábbi (már reménykedő) posztunkat. Ha a nyugtatóval túloztunk is, tény: akit érdekel és nyitott szemmel járt az tudhatta, hogy nem feltétlenül magyar, ami annak látszik,…
Bünteti a hatóság a garanciával kapcsolatos megtévesztéseket
2012.01.17. 08:44 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem bírság webáruház megtévesztés jótállás elállás portfolioblogger 3 munkanapos csere megtévesztő mulasztás panaszkezelési kézikönyv
Előző postunkban éppen arról írtunk, hogy tevékenységünk során számos esetben látjuk az üzletekben a szavatossággal, a szavatossági ügyintézéssel kapcsolatos megtévesztéseket, vagy nem megfelelő tájékoztatást, ügyintézést. Írásunkat alátámasztja az NFH nemrég…
Hibásan kezelik az üzletek a szavatosságot?
2012.01.12. 07:39 | balafánt | 2 komment
Címkék: szavatosság nfh fogyasztóvédelem csere megtévesztés elállás portfolioblogger kijavítás
Unalomig visszatérő kérdés ismételgetni, hogy a jótállás és a szavatosság nem egy és ugyanaz, a garancia pedig hazai jogi környezetben nem más, mint humbug. A nem tartós fogyasztási cikkek esetében létfontosságú kérdés a 2 (!!) évig tartó szavatosság kezelése, de a tartós…
NFH: több szálláshely is megtévesztő
2012.01.06. 09:14 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szálloda nfh fogyasztóvédelem utazási iroda megtévesztés panzió szálláshelyek portfolioblogger megtévesztő mulasztás fttv
Vizsgálatot végzett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a szálláshely-szolgáltatások kapcsán, áttekintve, hogy a szálláshelyekről az utazóknak adott információk megtévesztésre alkalmasak-e. A vizsgálat eredményei nem meglepőek: kirívó problémák az ágazat területén…
Elállási jog az interneten - korlátozások
2011.11.22. 08:13 | SMáté | 2 komment
Címkék: nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem webáruház megtévesztés elállás portfolioblogger szek.org európai bíróság közérdekű kereset
A múlt héten a SzEK.org konferenciáján vettem részt előadóként és moderátorként. A téma az internetes biztonság, s ezen belül is elsősorban a fogyasztóvédelem volt a fő kérdés. A meghívott vendégek között az internetes kereskedelem nagyjai, fogyasztóvédelmi szakemberek,…
Mi a baj a taxisokkal?
2011.11.04. 12:58 | balafánt | 2 komment
Címkék: taxi gvh nfh fogyasztóvédelem megtévesztés portfolioblogger bkk
Sokat gondolkodtam a sztrájk, a szabályozási javaslatok, illetve a külföldi példák áttekintése során, miben is lehetne változtatni a taxiszolgáltatások terén. Látható, hogy nincsen nagy távolság a szolgáltatók és a BKK vezetőjének álláspontja között, megegyezés-közeli…
· 1 trackback
Döntött az LB - így kell kiírni az árakat
2011.10.25. 08:09 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: akció nfh fogyasztóvédelem lb portfolioblogger árfeltüntetés akciós ár
Jogerős, a Legfelsőbb Bíróság által hozott döntésről tájékoztatott a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Az NFH korábban 18 millió forint bírságot szabott ki arra a társaságra, amelynek árfeltüntetése, hiteles mérőeszközei körében több jogszabálysértést tárt fel. Az…
Példátlan fogyasztóvédelmi intézkedés
2011.10.04. 08:02 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: nfh fogyasztóvédelem pszáf portfolioblogger pénzügyi szervezetek
Eddig Magyarországon nem használt fogyasztóvédelmi intézkedésre került sor, amikor a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete élt státusztörvényében rögzített jogával, s az adott vizsgálat lezárultáig megtiltotta egy adott szerződési feltétel alkalmazását. A konkrét eset a…
Átverés a magyar termék?
2011.03.28. 08:03 | balafánt | 8 komment
Címkék: gvh nfh fogyasztóvédelem védjegy versenyhivatal magyar termék megtévesztés portfolioblogger
Végre valahára felébredtünk az EU-csatlakozás okozta Csipkerózsika álmunkból, s nekiállt egy szűk szubkultúrán túl (akiket eddig is foglalkoztatott a téma) az ország jó része felháborodni azon, hogy magyar terméknek álcáznak (állítanak) sok mindent, ami valójában nem az. A…
