A blog

Sok a fogyasztóvédelemmel foglalkozó oldal, mert nem ritka, hogy megkárosítják, megtévesztik a vásárlót. Kevesebbet olvasunk a pozitív példákról, azokról az üzletekről, szolgáltatókról, melyek tevékenységükkel fejlesztik kereskedelmi, szolgáltatói kultúránkat. Igyekszünk bemutatni mind a jó, mind a rossz példákat, utat mutatni a fogyasztónak a választás, az üzletnek pedig a helyes irány tekintetében.


Nem kapunk reklamációs jegyzőkönyvet

2013.01.31. 09:27 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: szavatosság garancia jegyzőkönyv nfh fogyasztóvédelem jótállás bevásárlóközpontok portfolioblogger kereskedelmi kultúra minőségi kifogás

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság januárban publikált vizsgálata arra mutatott rá, hogy a kiskereskedelmi üzletekben igen ritkán tartják be a minőségi kifogásokkal kapcsolatos kifogások kezelése kérdésében a jogszabályokat. A tapasztalatok alapján az üzletek 64%-a sértett…

Családot szakít szét az árubemutató?

2013.01.16. 09:16 | SMáté | 3 komment

Címkék: nfh fogyasztóvédelem megtévesztés elállás árubemutató portfolioblogger

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság nemrégiben közzétette az árubemutatókról készített összefoglalóját. Ennek közzététele mellett több forrásban is értesülhettünk a helyi ellenőrzések pontos tapasztalatairól. A legutóbbi, még számunkra is meghökkentő esetet a…

Átvernek lekvárral is?

2013.01.15. 09:19 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: nfh fogyasztóvédelem lekvár szörp megtévesztés szilvalekvár portfolioblogger

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság laboratóriumi vizsgálatot indított korábban annak érdekében, hogy a különleges minőségű lekvárokat és szörpöket ellenőrizze. Szörpöt sajnos nem találtak kiemelt kategóriában, a lekvárok esetében 22 mintából 1 esetben meg nem engedett…

Leértékelés, akció? Erre figyelj!

2012.12.27. 12:00 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: szavatosság garancia akció gvh nfh átverés fogyasztóvédelem csere megtévesztés portfolioblogger 3 munkanapos csere árfeltüntetés megtévesztő reklám akciós ár termékvisszavétel panaszkezelési kézikönyv kereskedelmi kultúra megtévesztő tájékoztatás

Számos cikkben már december 25-26-án olvashattuk, hogy az ünnepek után azonnal kezdődik a kiárusítás, számos üzletláncnak elemi érdeke, hogy minél előbb új kollekció kerülhessen a polcokra. Az akciók, árengedmények ugyanakkor számos kockázatot hordoznak magukban mind az…

Panaszból lesz a bírság

2012.09.03. 10:15 | balafánt | 5 komment

Címkék: nfh fogyasztóvédelem bírság csere portfolioblogger panaszkezelés panaszkezelési kézikönyv

Számos alkalommal foglalkoztunk már oldalunkon panaszkezeléssel, mivel a fogyasztóvédelmi tanácsadás egyik fő eleme a panaszkezeléssel kapcsolatos kérdéskör. Mai bejegyzésünkben nem azt vizsgáljuk, hogy a panaszkezelés milyen hatással lehet az ügyfelekre, hanem kifejezetten arra,…

Indokolatlanul vérpadon az e-kereskedelem?

2012.04.02. 12:07 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem webáruház megtévesztés elállás portfolioblogger szek.org árfeltüntetés

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság közzétette legfrissebb, 2011-es jelentését az elektronikus kereskedelmi egységek (webáruházak) éves ellenőrzéséről. Megszokhattuk, hogy igen magas (jellemzően 80-90%) a kifogásolt üzletek aránya. Lehet, és érdemes-e ugyanakkor a…

Nem lesz átverés a magyar termék?

2012.01.23. 11:56 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: gvh nfh fogyasztóvédelem magyar termék megtévesztés portfolioblogger

Akiben felmerülne, hogy mi volt eddig átverés a magyar termékekben, az vegyen be egy nyugtatót, s olvassa el korábbi (már reménykedő) posztunkat. Ha a nyugtatóval túloztunk is, tény: akit érdekel és nyitott szemmel járt az tudhatta, hogy nem feltétlenül magyar, ami annak látszik,…

Bünteti a hatóság a garanciával kapcsolatos megtévesztéseket

2012.01.17. 08:44 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: szavatosság nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem bírság webáruház megtévesztés jótállás elállás portfolioblogger 3 munkanapos csere megtévesztő mulasztás panaszkezelési kézikönyv

Előző postunkban éppen arról írtunk, hogy tevékenységünk során számos esetben látjuk az üzletekben a szavatossággal, a szavatossági ügyintézéssel kapcsolatos megtévesztéseket, vagy nem megfelelő tájékoztatást, ügyintézést. Írásunkat alátámasztja az NFH nemrég…

Hibásan kezelik az üzletek a szavatosságot?

2012.01.12. 07:39 | balafánt | 2 komment

Címkék: szavatosság nfh fogyasztóvédelem csere megtévesztés elállás portfolioblogger kijavítás

Unalomig visszatérő kérdés ismételgetni, hogy a jótállás és a szavatosság nem egy és ugyanaz, a garancia pedig hazai jogi környezetben nem más, mint humbug. A nem tartós fogyasztási cikkek esetében létfontosságú kérdés a 2 (!!) évig tartó szavatosság kezelése, de a tartós…

NFH: több szálláshely is megtévesztő

2012.01.06. 09:14 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: szálloda nfh fogyasztóvédelem utazási iroda megtévesztés panzió szálláshelyek portfolioblogger megtévesztő mulasztás fttv

Vizsgálatot végzett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a szálláshely-szolgáltatások kapcsán, áttekintve, hogy a szálláshelyekről az utazóknak adott információk megtévesztésre alkalmasak-e. A vizsgálat eredményei nem meglepőek: kirívó problémák az ágazat területén…

Elállási jog az interneten - korlátozások

2011.11.22. 08:13 | SMáté | 2 komment

Címkék: nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem webáruház megtévesztés elállás portfolioblogger szek.org európai bíróság közérdekű kereset

A múlt héten a SzEK.org konferenciáján vettem részt előadóként és moderátorként. A téma az internetes biztonság, s ezen belül is elsősorban a fogyasztóvédelem volt a fő kérdés. A meghívott vendégek között az internetes kereskedelem nagyjai, fogyasztóvédelmi szakemberek,…

Mi a baj a taxisokkal?

2011.11.04. 12:58 | balafánt | 2 komment

Címkék: taxi gvh nfh fogyasztóvédelem megtévesztés portfolioblogger bkk

Sokat gondolkodtam a sztrájk, a szabályozási javaslatok, illetve a külföldi példák áttekintése során, miben is lehetne változtatni a taxiszolgáltatások terén. Látható, hogy nincsen nagy távolság a szolgáltatók és a BKK vezetőjének álláspontja között, megegyezés-közeli…

· 1 trackback

Döntött az LB - így kell kiírni az árakat

2011.10.25. 08:09 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: akció nfh fogyasztóvédelem lb portfolioblogger árfeltüntetés akciós ár

Jogerős, a Legfelsőbb Bíróság által hozott döntésről tájékoztatott a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Az NFH korábban 18 millió forint bírságot szabott ki arra a társaságra, amelynek árfeltüntetése, hiteles mérőeszközei körében több jogszabálysértést tárt fel. Az…

Példátlan fogyasztóvédelmi intézkedés

2011.10.04. 08:02 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: nfh fogyasztóvédelem pszáf portfolioblogger pénzügyi szervezetek

Eddig Magyarországon nem használt fogyasztóvédelmi intézkedésre került sor, amikor a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete élt státusztörvényében rögzített jogával, s az adott vizsgálat lezárultáig megtiltotta egy adott szerződési feltétel alkalmazását. A konkrét eset a…

Átverés a magyar termék?

2011.03.28. 08:03 | balafánt | 8 komment

Címkék: gvh nfh fogyasztóvédelem védjegy versenyhivatal magyar termék megtévesztés portfolioblogger

Végre valahára felébredtünk az EU-csatlakozás okozta Csipkerózsika álmunkból, s nekiállt egy szűk szubkultúrán túl (akiket eddig is foglalkoztatott a téma) az ország jó része felháborodni azon, hogy magyar terméknek álcáznak (állítanak) sok mindent, ami valójában nem az. A…

süti beállítások módosítása