Tavaly karácsony után arra hívtuk fel a figyelmet, hogy az ünnepek utáni leértékelési hullámban mire vigyázzunk, mikor akció egy akció, milyenek a megtévesztő leértékelések. Idén visszatérünk a klasszikushoz: a duplán megkapott ajándék visszavitele, a hibás ajándék…
Hogyan cserélhetjük vissza?
2013.12.27. 06:50 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció reklamáció fogyasztóvédelem e kereskedelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kicserélés levásárlás kereskedelmi kultúra minőségi kifogás
Leértékelés, akció? Erre figyelj!
2012.12.27. 12:00 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció gvh nfh átverés fogyasztóvédelem csere megtévesztés portfolioblogger 3 munkanapos csere árfeltüntetés megtévesztő reklám akciós ár termékvisszavétel panaszkezelési kézikönyv kereskedelmi kultúra megtévesztő tájékoztatás
Számos cikkben már december 25-26-án olvashattuk, hogy az ünnepek után azonnal kezdődik a kiárusítás, számos üzletláncnak elemi érdeke, hogy minél előbb új kollekció kerülhessen a polcokra. Az akciók, árengedmények ugyanakkor számos kockázatot hordoznak magukban mind az…
Bevásárlóközpontokban is visszaküldhető!
2012.12.05. 09:41 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: fogyasztóvédelem e kereskedelem elállás bevásárlóközpontok portfolioblogger 3 munkanapos csere levásárlás 8 napos csere
Korábbi cikkünk is alátámasztotta, hogy a magyarok túlnyomó többsége (70%) tisztában van azzal, hogy 8 munkanapon belül visszaküldheti a terméket a webáruházaknak (elállhat a szerződéstől). Az utóbbi években a hatóságok és a civilek is komoly tájékoztató kampányokban…
Előnyben a fogyasztóbarát üzletek
2012.10.11. 09:55 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: fogyasztóvédelem jótállás bevásárlóközpontok portfolioblogger 3 munkanapos csere CP Contact WestEnd
Egy nemrégiben készült kutatás arra kereste a választ, hogy szívesebben választanak-e a vásárlók olyan üzletet vagy bevásárlóközpontot, amelyik a fogyasztók jogait kiemelten kezeli. A válaszok alapján a helyzet vegyes, nevezhető elegánsan fogyasztói tudatosságnak, vagy…
Bünteti a hatóság a garanciával kapcsolatos megtévesztéseket
2012.01.17. 08:44 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság nfh fogyasztóvédelem e kereskedelem bírság webáruház megtévesztés jótállás elállás portfolioblogger 3 munkanapos csere megtévesztő mulasztás panaszkezelési kézikönyv
Előző postunkban éppen arról írtunk, hogy tevékenységünk során számos esetben látjuk az üzletekben a szavatossággal, a szavatossági ügyintézéssel kapcsolatos megtévesztéseket, vagy nem megfelelő tájékoztatást, ügyintézést. Írásunkat alátámasztja az NFH nemrég…
Gond van a telefonok garanciájával
2011.12.19. 11:03 | balafánt | 1 komment
Címkék: telefon nokia szavatosság garancia siemens vodafone mobiltelefon iphone fogyasztóvédelem telenor t mobile csere mobilnet jótállás elállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kijavítás
Nem örülünk neki, de a fenti cím igaz. Igaz, jelenleg kifejezetten csak a nagyobb telefontársaságok (T-Mobile, Vodafone, Telenor) által árusított, s meghibásodott telefonok kapcsán találkoztunk számos visszaéléssel, a jogszabályok be nem tartásával, bírósági állásfoglalások…
Notebookok garanciája - mi az elvárható?
2011.04.14. 09:05 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: notebook szavatosság garancia fogyasztóvédelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala is idézte az Origo cikkét, melyben a notebookok körében a gyártók által nyújtott jótállási és garanciális feltételeket szedték kiemelkedő alapossággal össze. A táblázatokban megjelent információk azonban komoly kérdéseket…
A "3 munkanapos csere"
2010.06.24. 11:43 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: garancia fogyasztóvédelem jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere
Korábban már írtunk róla, sokan, sokféle értelmet, hátteret gondolnak, vagy szeretnének gondolni a "3 munkanapos", "72 órás" "3 napos" cserének. Írtuk, hogy 3 napon/munkanapon belüli pénzvisszafizetési, kicserélési kötelezettsége nincsen az üzletnek,…
