Kereskedelmi kultúra Magyarországon

Számos cikkben már december 25-26-án olvashattuk, hogy az ünnepek után azonnal kezdődik a kiárusítás, számos üzletláncnak elemi érdeke, hogy minél előbb új kollekció kerülhessen a polcokra. Az akciók, árengedmények ugyanakkor számos kockázatot hordoznak magukban mind az…

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság közzétette legfrissebb, 2011-es jelentését az elektronikus kereskedelmi egységek (webáruházak) éves ellenőrzéséről. Megszokhattuk, hogy igen magas (jellemzően 80-90%) a kifogásolt üzletek aránya. Lehet, és érdemes-e ugyanakkor a…

Nem tudom, hogy jogos-e a buta szóvicc, de tényleg nem tudtam eldönteni, hogy sírjak, vagy nevessek a Hűvösvölgyi Spar (ex Kaiser's) tájékoztatási megoldásán. A társaság egyre több mindent dob be, láthatóan törekszenek a kereskedelmi kultúra fejlesztésének élharcosai lenni…

Bevallom, hogy elfogult vagyok. Elfogult vagyok, s ez legalább 10 évre nyúlik vissza. Története van, de mindegyik kicsi részlet arról szól, hogy a Társaság mindig hosszú távban gondolkodott, s ennek napi szinten tanújelét adta. Most 18 éves, s ezt sem rontotta el, pedig egy olcsó…

Éppen pár nappal ezelőtt írtunk arról a GVH határozatról, ahol a vizsgálat a Taxi Plus hirdetési tevékenységére irányult. Akkor nem is elsősorban a társaság hiányosságaira, jogsértésére helyeztük a hangsúlyt, hiszen az az álláspontunk, hogy egyszer mindenki tévedhet. Az…

Jogerős, a Legfelsőbb Bíróság által hozott döntésről tájékoztatott a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Az NFH korábban 18 millió forint bírságot szabott ki arra a társaságra, amelynek árfeltüntetése, hiteles mérőeszközei körében több jogszabálysértést tárt fel. Az…

Nem első alkalommal háborodnak fel vásárlók a "kuponos" vásárlást lehetővé tevő oldalak akcióin. Vélhetően nem is utoljára, s nyilván több alkalommal nem a vásárlóknak van igazuk, főleg, ha a jogszabályok betartását tekintjük "igazságnak". A legutóbbi eset jogi oldalról…

Sokkoló tapasztalatról számolt be olvasónk, amikor szeptember elején a Baumax újpesti áruházában szeretett volna vásárolni: bár közel 15 percen keresztül szerette volna kibogozni a különböző termékek tulajdonságait, illetve a termékekhez tartozó árakat, végül mégis a…

Csak a járulékos költségeket kell tételesen feltüntetnie ma a különböző utazási irodáknak, a ténylegesen fizetendő árat nem. Így az ügyfelek gyakorta találkozhatnak olcsó, azonban megtévesztő ajánlatokkal. A TUI új gyakorlata talán változást hozhat a hazai piacon.Nagy…

Korábban nagy híve voltam az áruháznak, elsősorban mindig a szolgáltatások minősége volt, ami tetszett. Lehet, hogy rossz minőségű volt a szekrény, az ágy, de ha kellett jöttek, cseréltek, de előfordult, hogy a pénzt is visszaadták. A laza elegancia tapasztalataim szerint nem csak…

Sokszor hangoztatott mottónk: a hibát el lehet követni, mert hazudik, aki még nem követett el. De nem mindegy, hogyan kezeljük az erre érkező reklamációt. Esetünk az egyik legkorrektebb hazai példa, amivel találkoztunk. Pedig a cég nem követett el semmi különöset, csak azt tette,…