Tavaly karácsony után arra hívtuk fel a figyelmet, hogy az ünnepek utáni leértékelési hullámban mire vigyázzunk, mikor akció egy akció, milyenek a megtévesztő leértékelések. Idén visszatérünk a klasszikushoz: a duplán megkapott ajándék visszavitele, a hibás ajándék…
Hogyan cserélhetjük vissza?
2013.12.27. 06:50 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció reklamáció fogyasztóvédelem e kereskedelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kicserélés levásárlás kereskedelmi kultúra minőségi kifogás
Megtévesztő a mobilparkolás???
2012.02.09. 11:06 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: telefon vodafone parkolás reklamáció fogyasztóvédelem telenor t mobile tájékoztatás megtévesztés mobilparkolás portfolioblogger
Utolsó, a mobilparkolással kapcsolatosan keletkezett pótdíjról szóló posztunkat hozzászólások, sőt privát üzenetben küldött észrevételek tarkították. Olvasóink közül többnek is az volt a véleménye, hogy a rendszer hibás, nem veszi figyelembe a fogyasztó érdekeit, a…
Fizetett a BKV - más helyett?
2011.07.20. 06:07 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: bkv reklamáció fogyasztóvédelem automata portfolioblogger
Olvasónk örömteli, mégis érdekes esetet osztott meg velünk. Lényegében egy kis jogszabálysértéstől eltekintve minden jól oldódott meg, azaz nem feltétlen tragédia, ha a BKV-jegy kiadó automatában a pénzünk ellenszolgáltatás nélkül tűnik el.Az eset 2011 májusában történt,…
Ilyen a korrekt panaszügyintézés: Dockyard
2010.07.29. 21:01 | SMáté | 2 komment
Címkék: akció reklamáció fogyasztóvédelem portfolioblogger dockyard árfeltüntetés
Sokszor hangoztatott mottónk: a hibát el lehet követni, mert hazudik, aki még nem követett el. De nem mindegy, hogyan kezeljük az erre érkező reklamációt. Esetünk az egyik legkorrektebb hazai példa, amivel találkoztunk. Pedig a cég nem követett el semmi különöset, csak azt tette,…
