A blog

Sok a fogyasztóvédelemmel foglalkozó oldal, mert nem ritka, hogy megkárosítják, megtévesztik a vásárlót. Kevesebbet olvasunk a pozitív példákról, azokról az üzletekről, szolgáltatókról, melyek tevékenységükkel fejlesztik kereskedelmi, szolgáltatói kultúránkat. Igyekszünk bemutatni mind a jó, mind a rossz példákat, utat mutatni a fogyasztónak a választás, az üzletnek pedig a helyes irány tekintetében.


Hogyan cserélhetjük vissza?

2013.12.27. 06:50 | SMáté | Szólj hozzá!

Címkék: szavatosság garancia akció reklamáció fogyasztóvédelem e kereskedelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kicserélés levásárlás kereskedelmi kultúra minőségi kifogás

Tavaly karácsony után arra hívtuk fel a figyelmet, hogy az ünnepek utáni leértékelési hullámban mire vigyázzunk, mikor akció egy akció, milyenek a megtévesztő leértékelések. Idén visszatérünk a klasszikushoz: a duplán megkapott ajándék visszavitele, a hibás ajándék…

Megtévesztő a mobilparkolás???

2012.02.09. 11:06 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: telefon vodafone parkolás reklamáció fogyasztóvédelem telenor t mobile tájékoztatás megtévesztés mobilparkolás portfolioblogger

Utolsó, a mobilparkolással kapcsolatosan keletkezett pótdíjról szóló posztunkat hozzászólások, sőt privát üzenetben küldött észrevételek tarkították. Olvasóink közül többnek is az volt a véleménye, hogy a rendszer hibás, nem veszi figyelembe a fogyasztó érdekeit, a…

Fizetett a BKV - más helyett?

2011.07.20. 06:07 | balafánt | Szólj hozzá!

Címkék: bkv reklamáció fogyasztóvédelem automata portfolioblogger

Olvasónk örömteli, mégis érdekes esetet osztott meg velünk. Lényegében egy kis jogszabálysértéstől eltekintve minden jól oldódott meg, azaz nem feltétlen tragédia, ha a BKV-jegy kiadó automatában a pénzünk ellenszolgáltatás nélkül tűnik el.Az eset 2011 májusában történt,…

Ilyen a korrekt panaszügyintézés: Dockyard

2010.07.29. 21:01 | SMáté | 2 komment

Címkék: akció reklamáció fogyasztóvédelem portfolioblogger dockyard árfeltüntetés

Sokszor hangoztatott mottónk: a hibát el lehet követni, mert hazudik, aki még nem követett el. De nem mindegy, hogyan kezeljük az erre érkező reklamációt. Esetünk az egyik legkorrektebb hazai példa, amivel találkoztunk. Pedig a cég nem követett el semmi különöset, csak azt tette,…

süti beállítások módosítása