Tavaly karácsony után arra hívtuk fel a figyelmet, hogy az ünnepek utáni leértékelési hullámban mire vigyázzunk, mikor akció egy akció, milyenek a megtévesztő leértékelések. Idén visszatérünk a klasszikushoz: a duplán megkapott ajándék visszavitele, a hibás ajándék…
Hogyan cserélhetjük vissza?
2013.12.27. 06:50 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció reklamáció fogyasztóvédelem e kereskedelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kicserélés levásárlás kereskedelmi kultúra minőségi kifogás
Ruhafalván tényleg 2 év a szavatosság
2013.05.06. 10:12 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia webshop fogyasztóvédelem webáruház jótállás portfolioblogger ruhafalva kicserélés
A szavatosság az unió teljes területén 2 év, de számos helyen bizonyos korlátozásokkal, megkötésekkel, pontosításokkal. Itthon a jogszabály segítséget nyújtott a vásárlóknak, s az első 6 hónapban szinte jótállás magasságába emelte a szavatosságot - ennek…
Pert nyert a hibás autót vásárló
2013.04.23. 11:00 | SMáté | 3 komment
Címkék: bíróság szavatosság garancia fogyasztóvédelem használt használt autó jótállás portfolioblogger használt autó garancia használt autó szavatosság VW Passat
Sokan és gyakran mondják, hogy nincsen értelme hibás autó esetén bíróságra menni. Hosszan sorolják, hogy mennyibe kerül és mennyi ideig tart a per, s hogy Sziszifusz is többet pihenhet két kőgurigatás közben, mint a felperes, akinek állandóan újabb és újabb szakértőkkel kell…
Nem kapunk reklamációs jegyzőkönyvet
2013.01.31. 09:27 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia jegyzőkönyv nfh fogyasztóvédelem jótállás bevásárlóközpontok portfolioblogger kereskedelmi kultúra minőségi kifogás
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság januárban publikált vizsgálata arra mutatott rá, hogy a kiskereskedelmi üzletekben igen ritkán tartják be a minőségi kifogásokkal kapcsolatos kifogások kezelése kérdésében a jogszabályokat. A tapasztalatok alapján az üzletek 64%-a sértett…
Leértékelés, akció? Erre figyelj!
2012.12.27. 12:00 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia akció gvh nfh átverés fogyasztóvédelem csere megtévesztés portfolioblogger 3 munkanapos csere árfeltüntetés megtévesztő reklám akciós ár termékvisszavétel panaszkezelési kézikönyv kereskedelmi kultúra megtévesztő tájékoztatás
Számos cikkben már december 25-26-án olvashattuk, hogy az ünnepek után azonnal kezdődik a kiárusítás, számos üzletláncnak elemi érdeke, hogy minél előbb új kollekció kerülhessen a polcokra. Az akciók, árengedmények ugyanakkor számos kockázatot hordoznak magukban mind az…
Fogalmunk sincs a szavatosságról...
2012.07.23. 12:52 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia fogyasztóvédelem jótállás elállás portfolioblogger kijavítás 6 hónapos csere 1 éves garancia
Az Európai Bizottság által készített gyors felmérés (csak a felmérés gyors, annak publikálása lassú, hiszen a legfrissebb felmérést 2011. őszén lezárták :)) rámutat egyebek mellett arra is, hogy a magyar lakosság nincsen tisztában szavatossági jogaival. Tapasztalataink és az…
A Volvo garantálja
2012.03.07. 14:20 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: volvo autó szavatosság garancia fogyasztóvédelem megtévesztés gépjármű használt autó jótállás portfolioblogger cseregarancia
Nemrégiben a Mercedes szervizeléssel kapcsolatos ajánlatáról írtunk, részletezve a piacon egyedülálló ajánlat előnyös oldalait, hátterét is. Nemrégiben egy másik kiemelt márka, a Volvo ajánlatát fedeztük fel, mely használt autók esetében nyújt kecsegtető lehetőséget: ha…
Büdös a hús? A dupláját kapod vissza!
2012.02.22. 10:08 | balafánt | 8 komment
Címkék: tesco garancia fogyasztóvédelem hús bizalom marhahús portfolioblogger romlott hús húsgarancia kereskedelmi kultúra
Na persze nem úgy, hogy kétszer annyi romlott húst adnak, ha a kissé zöldbe hajló mellfilével visszabattyogsz. Pénzt kapunk vissza, (éppen) erősödő magyar forintot. Ritka, hogy egy fogyasztóvédelemmel foglalkozó oldal a Tesco-t dicséri, de ezúttal nem lehet vállveregetés nélkül…
Tanuljatok a Mercedestől!
2012.02.21. 10:29 | balafánt | 2 komment
Címkék: mercedes garancia karbantartás fogyasztóvédelem olajcsere jótállás portfolioblogger
Lassan két éve annak, hogy írtunk az Európai Bizottság új rendeletéről, mely kategorikusan tiltja a garanciális időszak alatti fizetős karbantartásokat. Ez azt jelenti mai magyar nyelvre és esetekre lefordítva, hogy ha adnak az autómra 4 év garanciát, akkor ezen időszak alatt nem…
Gond van a telefonok garanciájával
2011.12.19. 11:03 | balafánt | 1 komment
Címkék: telefon nokia szavatosság garancia siemens vodafone mobiltelefon iphone fogyasztóvédelem telenor t mobile csere mobilnet jótállás elállás portfolioblogger 3 munkanapos csere kijavítás
Nem örülünk neki, de a fenti cím igaz. Igaz, jelenleg kifejezetten csak a nagyobb telefontársaságok (T-Mobile, Vodafone, Telenor) által árusított, s meghibásodott telefonok kapcsán találkoztunk számos visszaéléssel, a jogszabályok be nem tartásával, bírósági állásfoglalások…
Döntött a bíróság - minden költség az eladót terhel.
2011.11.07. 10:00 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia fogyasztóvédelem kártérítés mosógép jótállás járólap portfolioblogger európai bíróság
A fogyasztók jogait egyértelműsítő előzetes, jogértelmező döntést hozott az Európai Bíróság két német ügyben. Az egyik esetben később esztétikai hibás járólapot építettek be, a másik esetben interneten vásárolt, meghibásodott mosógép cseréjét és ismételt…
Megtévesztő E-ker kampány?
2011.09.26. 08:08 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: szavatosság garancia fogyasztóvédelem e kereskedelem webáruház megtévesztés extreme digital elállás portfolioblogger árgarancia
Döme segít, de rosszulErőteljes, nyilván elsősorban jó szándéktól vezérelt kampányba kezdett az Extreme Digital. A kampány több eleme is dicséretes, ugyanakkor pár hiányon, illetve túlzó állításon mégis megakadt a szemünk. A legnagyobb problémának azt látjuk, hogy a…
Notebookok garanciája - mi az elvárható?
2011.04.14. 09:05 | balafánt | Szólj hozzá!
Címkék: notebook szavatosság garancia fogyasztóvédelem csere jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala is idézte az Origo cikkét, melyben a notebookok körében a gyártók által nyújtott jótállási és garanciális feltételeket szedték kiemelkedő alapossággal össze. A táblázatokban megjelent információk azonban komoly kérdéseket…
Kerékpár mizéria: lényegében nincsen javulás
2011.03.16. 09:08 | balafánt | 2 komment
Címkék: garancia kerékpár cora gvh bicikli fogyasztóvédelem versenyhivatal obi megtévesztés jótállás portfolioblogger
Bár a hatóságok nem akartak (mertek) állást foglalni, a bíróságokon elindított közérdekű keresetek állásáról pedig nincsen tudomásunk, ki merjük jelenteni: a nagyobb áruházak és néhány kisebb üzlet gyakorlata, mely szerint a kerékpárokra csak akkor vonatkozik a jótállás…
Sokszor átverés a netes árverés
2010.09.14. 14:13 | balafánt | 5 komment
Címkék: szavatosság garancia fogyasztóvédelem vatera e kereskedelem elállás portfolioblogger online piactér
Az e-kereskedelem fejlődésének fontos állomása volt, amikor internetes árverésen nyílt lehetőség használt termékek eladására vételére, megszabadulhattunk másoknak értékes, de számunkra csak porfogóként funkcionáló tárgyainktól. Gyors, kevés energiát igénylő, viszonylag…
A "3 munkanapos csere"
2010.06.24. 11:43 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: garancia fogyasztóvédelem jótállás portfolioblogger 3 munkanapos csere
Korábban már írtunk róla, sokan, sokféle értelmet, hátteret gondolnak, vagy szeretnének gondolni a "3 munkanapos", "72 órás" "3 napos" cserének. Írtuk, hogy 3 napon/munkanapon belüli pénzvisszafizetési, kicserélési kötelezettsége nincsen az üzletnek,…
Garanciáért fizetős karbantartás? Nincs többé!
2010.06.03. 11:52 | SMáté | Szólj hozzá!
Címkék: garancia fogyasztóvédelem jótállás portfolioblogger versenykorlátozás közérdekű kereset
Bár fogyasztóvédelmi szervezetek korábban több ízben is támadták a gépjárműkereskedők gyakorlatát, ahol a jótállást vagy kiterjesztett garanciát csak akkor érvényesíthette a fogyasztó, ha komoly összegekért náluk végeztették el az autó karbantartását, vagy a jótállási…
